AGB

Diamond Kaftan Karima Falah · Graben Strasse 13 · 65428 Rüsselsheim Tel: 01634601619 · E-Mail: diamond.kaftan.info@gmail.com Kundendienst: Mo–Sa 11:00 – 17:00 Uhr www.diamondkaftan.de Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Inhaltsverzeichnis § 1 – Geltungsbereich § 2 – Angebote und Leistungsbeschreibungen § 3 – Bestellvorgang und Vertragsabschluss § 4 – Preise und Versandkosten § 5 – Lieferung und Warenverfügbarkeit § 6 – Zahlungsmodalitäten § 7 – Eigentumsvorbehalt § 8 – Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung § 9 – Kaftan Leihen § 10 – Sachmängel und Garantie § 11 – Haftung § 12 – Speicherung des Vertragstextes § 13 – Schlussbestimmungen § 1 – Geltungsbereich 1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Karima Falah, Diamond Kaftan, Graben Strasse 13, 65428 Rüsselsheim und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst werktags von 11:00 bis 17:00 Uhr unter Tel: 0163-4601619 oder per E-Mail: diamond.kaftan.info@gmail.com. 1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). 1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. § 2 – Angebote und Leistungsbeschreibungen Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“. Irrtümer vorbehalten. § 3 – Bestellvorgang und Vertragsabschluss 3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich auswählen und über „In den Warenkorb“ sammeln. 3.2. Über „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Kaufantrag ab. 3.3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Produkt innerhalb von 2 Tagen versendet oder den Versand schriftlich bestätigt. 3.4. Bei Vorkasse: Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen eingeht, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück. § 4 – Preise und Versandkosten 4.1. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. 4.2. Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen. § 5 – Lieferung und Warenverfügbarkeit 5.1. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang. 5.2. Scheitert die Zustellung durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Versuch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. 5.3. Bei Nichtverfügbarkeit informiert der Verkäufer unverzüglich und schlägt ein vergleichbares Produkt vor oder erstattet geleistete Zahlungen. § 6 – Zahlungsmodalitäten 6.1. Der Kunde wählt vor Bestellabschluss aus den verfügbaren Zahlungsarten. 6.2. Bei Rechnung: Zahlung innerhalb 30 Tagen nach Warenerhalt. Sonst Vorauszahlung. 6.3. Bei Drittanbietern (PayPal, Stripe, Klarna etc.) gelten deren jeweilige AGB. 6.4. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen an. § 7 – Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers. § 8 – Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Da wir neben dem Verkauf auch einen Leihservice für Festkleider anbieten und unsere Produkte häufig nur für ein Wochenende oder einen besonderen Anlass getragen werden, sind wir leider gezwungen, bei Rückgaben besondere Regelungen einzuhalten. 8.1 – Hygieneartikel Folgende Artikel sind aus hygienischen Gründen grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen: Kopftücher, Hijabs, Tücher und Schals mit Hautkontakt Unterwäsche, körpernahe Kleidung und Bademode Ohrringe, Piercingschmuck und hautnaher Körperschmuck Gepflegte oder getragene Accessoires Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB 8.2 – Festkleider, Kaftane und Einzelstücke Unsere hochwertigen Festkleider und Kaftane sind oft Einzelstücke oder limitierte Modelle. Da diese Waren erfahrungsgemäß für ein einzelnes Wochenende, eine Hochzeit, Verlobung oder Familienfeier getragen und danach zurückgebracht werden – und wir dies nicht immer nachweisen können – sind wir leider gezwungen, folgende Regelung anzuwenden: ⚠ Eine Bargeldrückerstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen. Stattdessen bieten wir folgende kulante Alternativen an: Gutschein im Wert des bezahlten Kaufpreises, einlösbar in unserem Shop Umtausch gegen gleichwertige oder höherwertige andere Ware aus unserem Sortiment Bitte haben Sie Verständnis: Als kleines Familienunternehmen sind wir auf diese Regelung angewiesen. Wir bitten Sie herzlich, die Kleider nur dann zu kaufen, wenn Sie diese wirklich behalten möchten. Für Anlässe ohne Kaufabsicht empfehlen wir ausdrücklich unseren Leihservice. 8.3 – Voraussetzungen für Umtausch Ein Umtausch ist nur möglich wenn: Die Ware ungetragen, ungewaschen und vollständig unbenutzt ist Alle Original-Etiketten noch vollständig vorhanden und angebracht sind Die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgt Die Originalverpackung beigelegt wird Es sich nicht um einen Hygieneartikel handelt (siehe 8.1) 8.4 – Stammkunden und Kulanz Für langjährige Stammkunden und Personen, die uns persönlich bekannt sind, behalten wir uns vor, im Einzelfall individuell und kulant zu entscheiden. Dies begründet keinen Rechtsanspruch. 8.5 – Gesetzliches Widerrufsrecht Für Online-Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB, soweit die Ware nicht nach § 312g Abs. 2 BGB ausgeschlossen ist. Widerruf an: diamond.kaftan.info@gmail.com oder Tel: 01634601619. § 9 – Kaftan Leihen 9.1. Leihkleider werden nach individueller Vereinbarung per WhatsApp oder telefonisch gebucht. 9.2. Preis und Leihdauer (50 € / 80 € / 100 € / 120 €) werden vorab vereinbart. 9.3. Das Kleid muss sauber und unbeschädigt zurückgegeben werden. 9.4. Bei Beschädigungen oder Flecken wird eine Reinigungspauschale oder Schadensersatz erhoben. 9.5. Eine Kaution kann bei Ausgabe des Leihkleides verlangt werden. § 10 – Sachmängelgewährleistung und Garantie 10.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften. 10.2. Eine Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. § 11 – Haftung 11.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. 11.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren Schaden. 11.3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. § 12 – Speicherung des Vertragstextes 12.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Bestellung ausdrucken. 12.2. Eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestelldaten und AGB wird nach Bestelleingang versandt. § 13 – Schlussbestimmungen 13.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann ist. 13.2. Vertragssprache ist Deutsch. 13.3. EU-Streitschlichtung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil. Stand: Juni 2026 · Diamond Kaftan · www.diamondkaftan.de